在搬家過(guò)程中,會(huì)遇到漲價加價的情況,那麼(me),爲什麼(me)會(huì)出現此類問題呢?下面(miàn)由
西安搬家公司爲大家講解一下。
1、搬家公司自從形成(chéng)以來就(jiù)是一個散亂的行業,國(guó)家對(duì)這(zhè)個行業沒(méi)有一套完整的管理方案及工作标準規定。
2、搬家公司應屬于服務行業,服務行業的産品就(jiù)是服務質量,但服務的質量又不像其他實際産品的質量一樣(yàng),可以有一套檢驗、合格的标準。所以,搬家公司的質量是一個模糊的概念。而需要搬家的顧客,一般生活用品雜而多,所以那些在服務範圍之内,那些不在服務範圍之内,就(jiù)很難一句話能(néng)說(shuō)清楚,這(zhè)就(jiù)造成(chéng)了收費标準模糊化。總之一個字:“亂”。
3.搬家公司這(zhè)個行業入行簡單,沒(méi)有什麼(me)特殊的要求,投資也不需要太大。因此很多隻具備搬運能(néng)力而不具備提供質量的小公司也到處都(dōu)是。低價收費是他們的慣用手段,惡性競争嚴重。搞壞了搬家行業的經(jīng)營氣氛。
4.做爲顧客沒(méi)有一個堅定的态度,對(duì)于搬家公司的随意加價,很多人爲了省點麻煩,早點搬完家,就(jiù)能(néng)將(jiāng)就(jiù)就(jiù)將(jiāng)就(jiù)了,有了“加點就(jiù)加點,早點結束才好(hǎo)”的想法。正因爲這(zhè)樣(yàng),才給了搬家公司在中途加價上屢試不爽的感覺。顧客應該清楚的知道(dào)自己物品的數量,應該提高自己的警覺性,對(duì)于搬家公司的随意加價要持強硬态度。這(zhè)樣(yàng)才有利于搬家行業良好(hǎo)服務質量的形成(chéng)。
搬家公司這(zhè)一行的标準管理規範何時(shí)出台,目前尚不得知,所以作爲顧客,在搬家前,最好(hǎo)與搬家公司簽訂書面(miàn)協議。而一些正規的,大型的搬家公司應該不斷提高本公司的服務質量,在價格競争惡劣的環境下打好(hǎo)服務戰才是首選。